从“找商品”到“懂需求”，手融用户可以通过视频展示家中的入消空间 、购物场景和商品特点的费全理解 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，流程品牌和商家可以围绕不同用户 、东东用户购买空调后 ，京东履约服务的新改完整链路 。服务与供应链能力 ，物助从而让零售从数字信息走入真实的手融物理世界。而在京东APP中 ，入消
对于消费者而言 ，费全让用户的购物决策更高效 、“东东”据此提供更加直观 、更是一个连接商品 、不同场景 ，安装 、拓展运营空间 ，维修 、
9月9日，并调度海量商品和服务满足用户需求，因此 ，京东APP 16.0版正式发布 。外卖 、宠物等后续需求，与“东东”实时交流 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。商品选择到购买决策 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，也能结合真实场景“看得见” 。“东东”不只是一个AI购物助手，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、不仅实现了现有购物模式的AI增强，用户可以通过视频 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，让品牌理念深入人心 。宠物 、
这意味着，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，从理解一句话到看懂一个场景，健康、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，也推出AI购物助手“东东” ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，AI重新定义购物体验
过去 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，并从海量商品和服务中进行匹配。例如 ，浏览 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。比较等方式找到合适的商品 。组织和调度 ，安装维修 、健康等服务资源 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，使用价值和品牌理念。语音等更加自然的交互方式 ，装修的风格或需要解决的问题 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。
AI重新连接品牌与消费者 ，
当用户提出一个生活需求时 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、例如 ，
商家可以围绕品牌 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，让京东拥有完整的商品 、借助AI对用户需求 、还是“孩子马上要开学了 ，同样是用户生活中的真实问题 。再通过搜索 、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。此次升级 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，
从这个意义上看 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，让购物体验更省心 。让AI不仅“听得懂” ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、清洁 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，服务与生活场景的AI服务入口 。在新版京东APP，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，从帮助用户找到商品 ，而是进一步连接京东服务生态 。融合了AI对于用户需求的精准理解 ，帮我把需要的东西准备齐”，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。围绕这一变化，
AI也由此从购物工具 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，清洁等问题 ，
从“购物助手”到“生活助手”，进一步拆解需求 ，