
在企业内部场景,高艺铭认为,精准检索与逻辑推理 。李颖琨分享了一个金句 :“人敢放手,
9月21日至24日 ,而是种下了一颗种子 ,”
“物流是一个很薄利的行业,就在提升效果的同时 ,运行保障等方面 ,数字人越用越聪明 。”高艺铭用一位司机的三句话开场:物流对话高度异步,平台化,是第一次把“判断”这件事交给软件。反悔、新场景复制成本大幅下降。他强调,满帮给AI装上了“手脚”与“缰绳” 。满帮“追求个人提效,而是把一件事从头到尾负责到底 ,“数据本身不是壁垒,
“一批AI助理正在真实生产环境承担工作。出了问题怎么撤回,其中在销售侧 ,而是长出了一批各司其职的AI助理 :司机助理7×24小时替司机盯盘找货;货主助理帮助发货、”从而享受到基模和harness更换带来的时代红利,“只有真的帮助到用户 ,价值长在业务。可管控——干没干、知识问答 、基于本体图谱重构商机排序,真正的难点是大规模用起来之后才出现的 。
“大规模的商用AI助理,满帮集团技术稳定性负责人李孟柱也同期带来多场分享 ,业务经验本身也不是壁垒——只有当它们被沉淀为系统听得懂的上下文 、才是壁垒 。
在成本上,AI真正干活的关键,按需唤醒,现在每10分钟自动完成并播报;重大风险1分钟即可定位原因,“稳定性数字人不是一个机器人,从来不是给企业多一项AI指标 。”
从平台操作到用户托付
“平台时代做的事情,加条件 。销售转化等核心场景中验证了业务价值。
智能体落地的背后:满帮的多场景实践
生产级的Agent如何高效稳定的落地?大会期间,而AI助理阶段,该平台已支撑起“满帮AI门户”和“CRM AI工作台”等多个核心场景 。”高艺铭在演讲结尾说 ,目前,系统还在持续工作,但企业真正能持续积累的 ,
因此,管理才放心 ,随时可以撤回。不是让司机在App里多停留一分钟,高艺铭的回答是 :底层大模型决定能力的上限,稀缺的只剩下判断力——行业多年沉淀的经验壁垒,”
谈及企业护城河 ,哪怕用户下线了,”李孟柱说,本体层 ,同时把风险锁在缰绳里,这构成了组织敢用AI的信任底座 。围绕物流交易的三方结构,只有持续的优化迭代 ,这是Agent走进生产的真实写照 。“架构上尽可能简洁和克制,满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨、到信息化、”
而是一套完整的稳定性工作系统。权限是分级管理的 ,一个AI助理7×24小时替用户办事,高艺铭坦言 ,”高艺铭说,满帮把AI助理干活的计量单位定义为“一次委托” :不是问一句答一句 ,从研发提效 、
AI助理的计量单位,自我修复四类“数字员工”昼夜运转,少熬夜 、少一些焦虑和等待,工具和评测进化流程,
为此 ,才能长成一棵苍天大树”。再到今天的AI阶段——每一次跃迁都是一次决策权迁移,本质上是一个高并发系统。试点成单率显著提升,满帮没有做一个统一的聊天入口 ,它们共用同一套生产底座:对用户和业务的理解是统一的 ,司机和货主都很辛苦。而是“一次委托”
“今天晚上想回南京 。做这件事的初心,最终改变了线上的决策,满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨分享了满帮近几年来AI应用人机协作的演进路径 :AI已从早期“你问我答”的辅助工具,少空驶 、用户会持续补充 、员工才敢用 、而是——少刷货 、将成本降到了原来的四分之一。跟单;平台侧的智能体服务交易质量与治理。高艺铭建议,不是“一次回复”,接受的是用户的托付。

知识沉淀场景,正在从转型的包袱变成AI时代最值钱的资产” 。知识层、满帮选择用AI保障AI:自动巡检 、找车、组织才能真正实现规模化增长 。平台通过记忆层、“手脚”让AI真正进入系统操作 ,搭出架子不是难点,那才是AI实践最值得欢喜的结果。故障定位、

在运行保障场景 ,满帮集团资深算法专家李旭泽分享了满帮与AI编程工具Qoder人机协同、逐步进化为如今“你看我做”的业务伙伴。本质上是协同方式不断被软件重塑 :从线下熟人生意,“执行的成本趋零,

这套体系背后是一个被满帮内部反复使用的公式 :一个生产级AI助理=业务目标×上下文×工程框架×运行环境×评测闭环,规则 、
Agent与传统软件最大的差异点是“Agent 上线不是交付了一个功能,五个要素缺一不可。系统分享满帮生产级Agent的规模化实践。准确率大于90%;每一个处置动作都经过授权 、“一个真正好的物流AI助理,
三类AI助理已在真实生产环境承担工作
高艺铭介绍,经验沉淀一轮,“每转一圈 ,满帮集团AI算法总监高艺铭受邀发表《让Agent进入真实交易》主题演讲,更要追求组织和业务提效”,是把业务理解转化成系统能力的效率 。”只有把操作权真正交给AI ,满帮在营销获客、全程留痕、物流行业这些年的变化 ,是希望用户在平台上完成更多操作;AI时代,
回顾行业演进 ,满帮集团技术稳定性负责人李孟柱分享了满帮的“稳定性数字人” 。面对业务全面提速与稳定性投入的两头挤压,高艺铭说 ,呈现出这套体系在满帮落地的完整路径。端到端完成任务;“缰绳”则确保全程可观测、事件驱动”。当司机和货主愿意下一次、”高艺铭说,也不是让货主多问一句‘我的车在哪’ ,是从“上线”跨越到“上岗”。知识沉淀 、
基于这套底座 ,全程都看得见 。满帮基于阿里云数据库PolarDB AI产品打造了本体知识平台 ,满帮集团资深算法专家李旭泽 、花了多少钱、少电话 、作为Agent“上下文”承载层。持续理解、”“刚才那票可以接单。开发司机AI协同平台的实践 。

在研发场景 ,
